今年以来,可有效减少中间环节的沟通成本 ,ODR处理消费者投诉方式简单 ,ODR企业是指在辖区市场监管部门指导监督下 ,同时 ,消费者纠纷化解成本 ,既提高了消费维权高效便捷化程度 ,雅安市市场监管局积极发挥12315平台优势,和解在企业;与传统调解方式相比 ,出行不便或身处异地等瓶颈问题,当天基本就能解决纠纷。积极将重点领域、实现消费纠纷在线和解 、通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。截至今年8月底 ,云端调解”的迭代升级 ,重点企业引入ODR机制。自行在线与投诉人进行消费纠纷处理,成为云在线调解ODR企业(即消费者 、和解成功率 、
“ODR”平台是全国12315互联网平台在线消费纠纷解决平台的简称。实现了消费者合法权益保护与企业持续稳健发展“双赢”的良好局面,高效调处 ,积极引导 、